Política de privacidad
**Última actualización:** 29 de septiembre de 2026
gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en todo lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de información personal.
Le recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.
### Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle o que pueda vincularse razonablemente con usted.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar información como su nombre, dirección, dirección de facturación o envío, número de teléfono, correo electrónico, información relacionada con sus pagos y transacciones, datos de su cuenta, productos consultados o adquiridos, comunicaciones realizadas con nosotros e información relacionada con su dispositivo, navegador, dirección IP y uso del sitio web.
La información personal no incluye datos anónimos o desidentificados que no puedan vincularse razonablemente con una persona.
### Fuentes de información personal
Podemos obtener información directamente de usted cuando realiza una compra, utiliza nuestros Servicios, crea una cuenta, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos.
También podemos recopilar determinada información automáticamente cuando utiliza nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares, así como a través de Shopify, nuestros proveedores de servicios, socios comerciales y otros terceros que participan en el funcionamiento de los Servicios.
### Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos su información personal principalmente para prestar y mejorar nuestros Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, coordinar envíos, facilitar devoluciones o cambios, mantener cuentas, responder consultas y ofrecer atención al cliente.
También podemos utilizar determinada información para personalizar su experiencia, recordar preferencias, prevenir fraudes, mantener la seguridad de nuestra tienda, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, realizar comunicaciones comerciales o publicitarias de acuerdo con la legislación aplicable.
### Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir determinada información personal con Shopify y con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, procesar pagos, gestionar envíos, prestar atención al cliente, analizar el funcionamiento del sitio web o realizar otras tareas necesarias para prestar los Servicios.
También podemos compartir información con socios comerciales o de marketing cuando corresponda, con terceros cuando usted lo solicite o autorice, o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o responder a procedimientos legalmente válidos.
### Relación con Shopify
Los Servicios de se alojan en Shopify.
Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con su acceso y uso de nuestra tienda. La información enviada a través de los Servicios puede transmitirse y tratarse por Shopify y por otros proveedores ubicados en países distintos al suyo.
También podemos utilizar funciones de Shopify que empleen datos derivados de las interacciones realizadas con nuestra tienda para facilitar determinadas funciones, mejorar la experiencia de compra y respaldar nuestros Servicios.
Para obtener más información sobre la forma en que Shopify trata información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.
### Sitios web y enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, plataformas o servicios administrados por terceros.
Cuando acceda a un sitio externo que no sea gestionado por , recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web de terceros.
### Datos de menores
Nuestros Servicios no están destinados específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable no lo permite.
Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.
### Seguridad y retención de su información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una protección absoluta.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, gestionar pedidos, mantener cuentas, resolver consultas o disputas y cumplir nuestras obligaciones legales.
### Sus derechos y opciones
Dependiendo del lugar en el que resida y de la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, solicitar su rectificación o eliminación, recibir una copia de determinada información o limitar u oponerse a ciertos tratamientos.
También puede dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando las opciones de cancelación disponibles en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros.
Si reside en una jurisdicción que reconoce derechos adicionales relacionados con la privacidad y la protección de datos, podrá ejercerlos de acuerdo con la legislación aplicable.
### Reclamaciones
Si tiene alguna consulta o reclamación sobre la forma en que trata su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política.
Dependiendo del lugar en el que resida, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
### Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, incluido Shopify, pueden almacenar o tratar información en países distintos al país en el que usted reside.
Cuando corresponda, dichas transferencias se realizarán de acuerdo con los mecanismos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
### Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros Servicios, nuestras prácticas comerciales o nuestras obligaciones legales.
Cuando se realicen modificaciones, publicaremos la versión actualizada en este sitio web e indicaremos la nueva fecha de “Última actualización”.
### Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer alguno de los derechos que le correspondan, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico:
**petwellcoargentina@gmail.com**
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, es responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de los Servicios.